CASHitsInfo

TUGAS-TUGAS GROUND STAFF PENERBANGAN

TUGAS-TUGAS GROUND STAFF PENERBANGAN

Pernahkah anda berkunjung ke bandara.? Nah jika sudah pernah, Pasti sebelum terbang dan saat mendarat, anda sering melihat pria-pria tampan dan wanita-wanita cantik yang memakai seragam dan berpakaian rapi sesuai dengan identitas dan maskapai penerbangan yang akan kita tumpangi. Mereka inilah yang disebut dengan Ground Staff / Staff Penerbangan. Bagi yang sering terbang menggunakan pesawat terbang tentunya, mungkin sedikit banyak tahu pekerjaan mereka. Namun bagi yang jarang terbang, mungkin bertanya-tanya, sebenarnya apa sih yang dilakukan oleh seorang ground staff?

Pengertian Ground Staff Airlines adalah Personal / Staff Maskapai Penerbangan yang bertugas di darat untuk memberikan pelayanan kepada customer baik pelayanan sebelum keberangkatan (Pre Flight Service) maupun Pelayanan sesudah penerbangan (After Flight Service). Selain pramugari dan pramugara, Airline staff adalah komponen penting dalam operasi penerbangan sebuah maskapai. Tugas Staff Airlines Penerbangan (Staff Bandara)

Jenis-Jenis Pekerjaan Di Bandara Sebagai Ground Staff Airline sebagai berikut:

TIKETING OFFICER

Tugas-tugas pokok sebagai “Ticketing Reservation”

  1. Menangani penjualan tiket
  2. Menangani booking tiket (menghitung rencana rute biaya tiket)
  3. Memastikan, menandai ticket dan memberikan boarding pass.

GATE OFFICER / BOARDING GATE

  1. Menyobek Flight Coupon
  2. Menginformasikan boarding time
  3. Mengecek kondisi penumpang
  4. Mengecek apakah penumpang sudah benar-benar berada di dalam pesawat
  5. Memandu penumpang menuju pesawat sesuai penerbangannya.

STAFF KARGO HANDLING

  1. Melayani pengiriman barang
  2. Menangani lalu lintas barang yang akan dikirim via pesawat
  3. Melakukan packing barang bawaan penumpang sesuai dengan jenis dan bentuknya
  4. Mengetahui barang berbahaya yang tidak diperbolehkan

CHECK IN COUNTER adalah tempat melapor nya penumpang yang ingin menggunakan jasa penerbangan.

  1. Mengecek Validity tiket, tanggal penerbangan, rute penerbangan & Class.
  2. Mencocokkan dokumen penumpang seperti KTP, PASPORT atau SIM yang akan di cocokkan dengan tiket.
  3. Menyobek Flight Coupon.
  4. Mengecek bagasi, menimbang bagasi, dan menempelkan label bagasi serta memberikan claim tag kepada penumpang
  5. Menangani excees bagage.
  6. Menentukan sheet number penumpang serta menerbitkan boarding pass.
  7. Menangani Penumpang GO SHOW
  8. Berkomunikasi & berkoordinasi dengan unit lain.

Untuk menjadi seorang Staff Airlines / Staff Penerbangan dibutuhkan pengetahuan di bidang penerbangan, keahlian customer service dan complaint handling, penguasaan bahasa lnggris yang tepat serta memiliki kepribadian yang menarik.

Untuk Informasi Pendaftaran Via Whatsapp Kak Indah 085273375061.

Tags
Show More
Daftar SMK Citra Angkasa School !!!

Related Articles

Back to top button